رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله غير مسجل برقم الهوية الخاص بك. يرغب الكثير من المقيمين في المملكة العربية السعودية في التسجيل في تطبيق البنك، وذلك لتسهيل التعامل مع جميع الحركات المالية التي يقومون بها في حساباتهم الشخصية. في بعض الأحيان قد يواجه أي منهم مشكلة رقم الهاتف وغير المسجل.
رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله غير مسجل برقم الهوية الخاص بك
- من أكثر المشاكل شيوعًا التي يواجهها المستخدمون الجدد حسابات مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية.
- حيث يتعرض العميل لمشكلة عدم الحصول على رقم هاتفه من عملية التسجيل الكاملة.
- لأنه ليس من الأشياء التي تم تسجيلها في سجلات الحكومة ورقم الهوية الوطنية التي يحملها.
- في كثير من الحالات، قد يشتري البعض بطاقات أو أرقام هواتف محمولة.
- دون الاهتمام بالشخص الذي قام بتسجيل الخط باسمه في الشركة.
- في هذه الحالة، فإن الشخص الذي يمتلك بطاقة SIM يستخدم بطاقة SIM الخاصة به في جميع الأوقات أو أثناء الاتصال.
- ويمكنه استخدامه للشراء أو أي من الأشياء العديدة الأخرى.
- ولكن في الوقت نفسه، تظل هذه الشريحة مسجلة برقم آخر في الشركة التي باعتها.
- حيث يكون الحائز الرسمي للرقاقة أمام الشركة هو الأب أو الأخ أو غيره من الأشخاص.
- أولئك الذين سمح لهم العميل بتسجيل الشريحة بأسمائهم الشخصية أو بأرقام تعريفهم.
- وإذا كنت ترغب في تأكيد هذا الرقم في حساب جديد مع مصرف الراجحي.
- يرفض البنك رقم الهاتف لأنه لا يخص صاحب بطاقة الهوية نفسها
- أي أنه لا يعتبر من الأشياء التي يملكها أو التي تم تسجيلها باسمه.
- في هذه الحالة، يحتاج إلى صاحب الهاتف أو الشخص الذي قام بتسجيل بطاقة SIM باسمك، أو أن يشتري شريحة SIM جديدة مسجلة برقم هويته.
بعض الحلول لمشكلة رقم الهاتف غير المسجل
- هناك بعض الحلول السهلة التي يمكن للعميل القيام بها في أي وقت ومن أي مكان.
- مما يحل المشكلة من الألف إلى الياء بطريقة سهلة حتى يتمكن من إنشاء حسابه الخاص في مصرف الراجحي.
- أحد هذه الحلول هو نقل ملكية الشريحة التي يمتلكها.
- يمكن عمل ذلك من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات والذي سنشرحه في الفقرة التالية.
- الحل الثاني هو حل نفس المشكلة من فرع مصرف الراجحي.
- الطريقة الثالثة هي أن يقوم الشخص الراغب بالحصول على حساب خاص به لدى مصرف الراجحي بشراء شريحة جديدة.
- حيث يجب عليه تسجيل الشريحة الجديدة باسمه لدى شركة الاتصالات.
- يجب إدخال بيانات بطاقة الهوية أو الهوية الوطنية التي يحملها.
- في هذه الحالة أو في أي من الحالات السابقة، يمكن بعد ذلك استخدام الشريحة دون أي مشكلة أخرى.
خطوات نقل ملكية رقم الهاتف
هناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكن اتخاذها لتغيير ملكية رقم الهاتف والتي يمكن أن نوضحها في النقاط التالية:
- في البداية، يجب أن يكون لدى الشخص الذي يرغب في تغيير الملكية طلب stc الخاص بي.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق وأدخل البيانات المطلوبة لإكمال تسجيل الدخول إلى البرنامج.
- انتقل إلى المربع الأخير الذي يواجه الجانب الأيسر من التطبيق.
- ابحث عن كلمة خصائص رقم الهاتف وانقر عليها.
- سيتم نقلك إلى الصفحة التالية حيث يمكنك تحديد الرقم الموجود على الهاتف المحمول.
- أو اكتب الرقم الذي ترغب في نقل ملكيته إليك.
- قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل تلك الصفحة، ستجد كلمة نقل ملكية الرقم، اضغط عليها.
- يتأكد التطبيق من بياناتك التي أدخلتها بخصوص رقم الهاتف.
- يرسل التطبيق رمز تأكيد إلى رقم الهاتف المحمول الذي ترغب في نقله.
- يجب عليك نسخ رقم الهاتف هذا لاستخدامه لتأكيد النقل على البرنامج.
- في البرنامج، سيتم نقلك بعد ذلك إلى الصفحة الخاصة حيث يجب عليك إدخال جميع بياناتك.
- تتضمن هذه البيانات بعض الأشياء الأساسية أو الشخصية عنك مثل اسمك الكامل.
- بالإضافة إلى رقم هاتفك المحمول أو رقم هويتك الوطنية أو تاريخ ميلادك.
- يرسل التطبيق رسالة إلى الشخص صاحب الشريحة أو المسجل باسمه تفيد بإتمام نقل الملكية.
- يجب على الطرف الآخر اتخاذ بعض الخطوات لتأكيد هذه العملية ونجاحها.
ما دور الطرف الثاني في تغيير الملكية
هناك بعض الأشياء التي يجب على الطرف الآخر القيام بها من أجل نجاح نقل ملكية الشريحة، والتي يمكن توضيحها في النقاط التالية:
- في البداية يجب عليه تسجيل الدخول إلى التطبيق على هاتفه المحمول.
- ثم اكتب بيانات الرقم القومي الذي يحمله.
- يجب عليك البحث عن كلمة أكثر والتي يمكن العثور عليها في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة.
- أيضا، اتبع نفس الخطوات وهي خصائص الرقم، ثم اضغط على كلمة عملية “نقل الملكية”.
- يجد هذا الشخص طلبًا مقدمًا من الشريحة يفيد بأن مالك الشريحة قد تغير إلى رقم معرف آخر يجب الضغط عليه.
- ستظهر أمامك بيانات الشخص الذي يريد نقل ملكية الشريحة إليه، اضغط على كلمة Accept.
- ثم سينقلك البرنامج إلى ما يسمى بموقع الوصول الموحد.
- استخدم رقم الهوية الوطنية الخاص بك لتسجيل الدخول.
- في هذه الحالة، سيتم الانتهاء من جميع عمليات نقل ملكية الشريحة.
- يمكن استخدام الشريحة من الطرف الأول ويمكن التسجيل بدون اي مشكلة في فروع الراجحي.
حل المشكلة من خلال ماكينة الصرف الآلي
إحدى طرق التخلص من هذه المشكلة هي تحديث بياناتك على الحساب الذي تملكه. يمكن القيام بهذه الأشياء باتباع هذه الخطوات البسيطة:
- باستخدام بطاقة الصراف الآلي، ضعها في ماكينة الصرف.
- ابحث عن كلمة “عمليات أخرى” وأدخلها.
- من خلال هذه القائمة يمكنك العثور على كلمة “تحديث البيانات” أو إضافة رقم هاتف جديد.
- بعد الضغط عليه سيتم نقلك إلى الصفحة التالية والتي من خلالها يمكنك إضافة رقم هاتفك الجديد في الخانة المخصصة لذلك.
- قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة للنقر فوق كلمة تأكيد العملية، ثم انقر فوق كلمة نعم.
- يرسل الجهاز رمزًا إلى رقم الهاتف المحمول الجديد الذي أدخلته في البيانات.
- توضح هذه الرسالة بيانات التعديل بالإضافة إلى الوقت والتاريخ اللذين تم فيهما تعديل البيانات.
- من المفيد أيضًا استخدام هذا الرقم لربطه بحساب على مصرف الراجحي، وكذلك الجهاز الذي تم من خلاله تعديل كل هذه البيانات.